Удаленное урегулирование убытков

В целях всестороннего, качественного, оперативного обслуживания наших клиентов на территории дилерских центров Инчкейп Олимп был создан отдел удаленного урегулирования убытков. В случае поверждения автомобиля нет необходимости обращаться в офис страховой компании.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:

Незамедлительно сообщить о случившемся в страховую компанию (дата звонка в СК является датой заявления о страховом случае);
Вызвать на место события сотрудников ГИБДД (номер 112 с мобильного телефона);
При повреждении автомобиля третьими лицами и угоне - сотрудников ОВД;
Записать регистрационный номер машины и телефон второго участника;
Постараться зафиксировать ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП;
Сфотографировать место ДТП на мобильный телефон;
Получить у инспектора ГИБДД документы о ДТП (это могут быть: форма 748 или форма 12, протокол, постановление, определение);
Записаться в дилерский центр Инчкейп Олимп на удаленное урегулирование убытков.

Пожалуйста, обратите внимание на правильность заполнения справок, протоколов и постановлений компетентными органами! Тщательно проверьте точность сведений о месте и времени ДТП, индивидуальные данные участников ДТП и транспортных средств, указание в справке всех видимых повреждений Вашего автомобиля. Обратите внимание сотрудников ГИБДД, что в документах необходимо отметить возможность наличия скрытых повреждений.Не допускаются исправления (без печати на исправлении и подписи "исправленному верить"), заполнение справки разными почерками, ошибки в любом поле документа.Помните, что показания, которые вы даете на месте ДТП (письменно изложенные) ложатся в основу установления факта происшествия. Постарайтесь успокоиться при их написании и изложите все значимые на Ваш взгляд факты подробно.Если Вы не согласны с протоколом, напишите на протоколе "Не согласен", изложите свою версию и поставьте подпись.

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ:

Для физических лиц:

Письменное Заявление о страховом событии (заполняется в отделе удаленного урегулирования убытков или в страховой компании);
Оригинал полиса (бумажный носитель), все дополнительные соглашения к нему;
Документ, подтверждающий оплату страховой премии или очередного взноса по полису КАСКО (в случае, если с начала действия полиса прошло не более 3 месяцев);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (при необходимости ПТС);
Талон технического осмотра;
Водительское удостоверение (водителя на момент ДТП);
Доверенность на право управления для лиц, допущенных к управлению (рукописная);
Доверенности на право заявления в страховую компанию, ведение дел и получение страхового возмещения, для лиц, не имеющих имущественного интереса (заверенная нотариусом);
Справка из ГАИ-ГИБДД (установленного образца, или в зависимости от обстоятельств:
справка из следственных органов МВД;
справка из органов Государственной противопожарной службы;
справка из государственных органов, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы)
Протокол, постановление, определение из ГАИ-ГИБДД (если были выданы инспектором), постановление из ОВД;
Гражданский паспорт;
При необходимости письмо из банка;
Экземпляр извещения о ДТП по обязательному страхованию (при наличии пострадавшего).

Для юридических лиц:

Письменное Заявление о страховом событии (заполняется в отделе удаленного урегулирования убытков или в страховой компании);
Документ, подтверждающий нахождение сотрудника в штате организации;
Документ, подтверждающий прикрепление автотранспортного средства к организации;
Оригинал полиса (бумажный носитель), все приложения к нему;
Документ, подтверждающий оплату страховой премии или очередного взноса по полису КАСКО (в случае, если с начала действия полиса прошло не более 3 месяцев);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (при необходимости ПТС);
Талон технического осмотра;
Водительское удостоверение (водителя на момент ДТП);
Доверенность на право управления для лиц, допущенных к управлению (рукописная);
Доверенность на право заявления в страховую компанию, ведение дел и получение страхового возмещения для лиц, не имеющих имущественного интереса (заверенная нотариусом);
Справка из ГАИ-ГИБДД (утановленного образца), или, в зависимости от обстоятельств:
справка из следственных органов МВД;
спарвка из органов государтсвенной противопожарной службы;
справка из государственных органов, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (органов гидрометеослужбы);
Протокол, постановление, определение из ГАИ-ГИБДД (если были выданы инспектором), постановление из ОВД;
Гражданский паспорт;
При необходимости - письмо из банка;
Экземпляр извещения о ДТП по обязательному страхованию (при наличии пострадавшего).

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗОВ В ВЫПЛАТЕ:

Заявление о страховом случае без надлежащего оформления в компетентных органах.

Правилами любой страховой компании предоставлена возможность получения возмещения при незначительных повреждениях автомобиля без предоставления документов из соответствующих компетентных органов: ОВД, ГИБДД, гидрометеослужбы, противопожарной службы). Как правило, упрощенный порядок заявления предусмотрен для стекольных элементов автомобилей, лакокрасочных покрытий одного-двух кузовных элементов. Более значительные повреждения требуют надлежащего оформления компетентными органами, удостоверяющими факт страхового события, его место и время. Отсутствие подобного оформления влечет за собой отказ в выплате.

Отказ в восстановлении дополнительного оборудования.

Обращения по мультимедийным системам, комплекту зимней резины, обвесу, эксклюзивной обшивке салона возможны только в случае, если они застрахованы как дополнительное оборудование. Многие виды восстановительных работ требуют демонтажа установленного на автомобиль дополнительного оборудования. В случае, когда это оборудование не застраховано, все равботы, связанные с демотажем и его обратной утсновкой оплачиваются за счет владельца автомобиля.

Просрочка в оплате страховой премии или очередного взноса.

Несвоевременная оплата страховой премии или просрочка очередного взноса влечет за собой недействительность договора страхования. Страховая компания не несет отвественность по страховым случаям, произошедшим в указанный период. Ответственность по поврежденным элементам может возникнуть у страховой компании только после их ремонта за сче владельца автомобиля.

Нарушение порядка заявления о страховом случае.

Существуют три основных правила для заявления страхового случая:

Своевременное уведомление страховщика (сразу, как стало известно);
Надлежащее оформление компетентными органами
Заявление лицом, имеющим имущественный интерес (собственник), или лицом, имеющим нотариальную доверенность.

Обращение по событиям, не являющимся страховыми случаями.

Не подлежат возмещению страховой компанией:

упущеная выгода;
утрата товарной стоимости;
расходы, связанные с восстановлением регистрационных знаков, ключей, брелоков;
окраска, отличная от заводской - аэрография (если не застраховано);
покрышки, колесные диски (если в результате единовременного страхового события нет иных повреждений автомобиля);
гидроудар.

Повреждения автомобиля, не имеющего или имеющего просроченный талон о прохождении технического осмотра.

Талон технического осмотра является единственным документом, дающим оценку соответствия технического состояния машин требованиям безопасности для жизни, здоровья людей и имущества, охраны окружающей среды. Управление автомобилем по истечении 30 суток после его государственной регистрации в Госавтоинспекции является административным правонарушением и влечет за собой наложение денежного штрафа в размере от 500 до 800 руб.

Отказ в выплате в связи с отсутствием гос.регистрации автомобиля.

Управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке, является административным правонарушением и влечет за собой наложение штрафа от 500 до 800 руб.

Отсутствие требуемых активных охранных систем.

Наличие охранных систем в исправном состоянии - это одно из существенных условий договора страхования и, содержание их в исправном (активном) состоянии является обязанностью страхователя. Нарушение этого требования влечет за собой отказ в страховом возмещении по Угону. Обращаем Ваше внимание на то, что Ущерб в этом случае подлежит возмещению в полном объеме.

Оращение по поврежденным элементам, если повреждения имелись на момент страхования автомобиля.
Обращение по событиям, произошедшим вне срока и вне территории действия страхового полиса.

Мы заботимся о своих клиентах. Во избежание необоснованных отказов в страховом возмещении, консультируйтесь в отделах удаленного урегулирования убытков.

ПРЕИМУЩЕСТВА УДАЛЕННОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ:

Гарантия качества оказываемых работ. ремонт транспортного средства производится у официального дилера с использованием только оригинальных запчастей (в случае, если автомобиль находится на гарантии). На все выполненные работы предоставляется гарантия официального дилера;
Экономия времени при оформлении страхового случая;
Клиент оформляет заявление о наступлении страхового случая в удобное и заранее согласованное время, тем самым минуя визиты в офис страховой компании;
Полученное направление на ремонт напрямую передается в сервис дилерского центра, что обеспечивает дополнительную экономию времени;
Мы информируем клиента относительно необходимых документов и правильности их оформления для урегулирования страхового случая;
Профессиональная консультация относительно дейсвий при наступлении страхового случая.

Для экономии Вашего времени на точках Удаленного Урегулирования Убытков введена предварительная запись на оформление страховых случаев. Запись ведется по телефонам: 321 61 81 (1164) или 320 10 30.